邮储银行个人有效客户突破6亿户

截至11月末，中国邮政储蓄银行个人有效客户规模突破6亿户，数量超过中国人口总量的40%。

邮储银行拥有天然的零售基因和业务禀赋，凭借“自营+代理”的独特经营模式，近4万个营业网点深度下沉、覆盖广泛、布局均衡，覆盖中国99%的县（市）。庞大的网络优势和个人客户资源为邮储银行零售业务发展提供了源源不断的动力，推动零售业务快速发展。

数据显示，2019年上半年，邮储银行个人银行业务收入868.59亿元，同比增长8.59%，占营业收入比重达到61.30%。截至2019年6月末，邮储银行存款余额9.10万亿元，存款占总负债比重95.07%；个人存款余额7.92万亿元，占存款比重87.02%；个人贷款余额2.55万亿元，占贷款比重54.24%。与此同时，邮储银行持续保持优异的资产质量，不良贷款率仅为0.82%，不到行业平均水平的一半。

“得零售者得天下”。如何围绕客户这一核心，从满足客户现有需求向挖掘客户潜在需求转变，从提供常规金融服务跨越到提供一站式综合金融生活服务，正成为银行业零售领域转型的重要方向。

在行业零售金融大发展的市场形势下，邮储银行正加快构建“用户引流、客户深耕、价值挖掘”三位一体的“新零售”发展模式。一是构建泛生活服务生态圈，开展信用卡“悦享家庭日”活动，打造“YOU生活”泛生活服务生态圈，引入优质商圈资源，升级消费场景；二是拓展消费金融市场，利用大数据风控技术优势，加深与头部互联网企业的合作，为更广泛的大众客户提供高效、便捷的消费金融服务；三是发力财富管理，打造专业人才队伍、专属产品体系，满足客户日益增长的财富管理需求；四是践行普惠金融理念，打造开放式缴费平台，推进第三代金融社保卡发卡、退役军人服务卡等，丰富便民惠民支付场景。

此外，邮储银行在广覆盖的网点布局基础上不断提升网点效能，突出“智能化”“轻型化”和“综合化”转型方向，大力提升网点服务能力、全业务服务能力、专业化经营能力和线上线下一体化的全渠道服务能力。

邮储银行相关负责人表示，该行将加快近4万个网点的转型升级，深入推进线上线下渠道融合，持续丰富金融产品和服务，为客户提供一站式综合金融生活服务，全方位满足广大客户对美好生活的向往和追求。

邮储银行“义务宣传员”刘远路的创富故事

刘远路，邮储银行个人有效客户突破6亿的客户代表，既是洪城大市场的经营业户之一——爱思妮饰品有限公司的总经理，也是洪大集团百货区党支部副书记。

工作岗位上的刘远路

全国百强市场——洪城大市场，坐落在军旗升起的英雄城江西南昌市。该市场经营面积达12万平方米，市场共分四大交易区，拥有店铺及摊位近万个，经营业户1.3万户，从业人员5万余人，带动就业8万余人，日均客流量10万余人，是江西省唯一的全国重点商贸市场，已成为南昌都会的创富工厂、江西老百姓的自主实力品牌。邮储银行近4万个网点遍布城乡，而商贸市场正是邮储银行重点服务的市场之一。

退伍不褪色 创业报家乡

“当兵的经历是我一生的财富。”谈到自己的经历，刘远路感慨道。1993年，刘远路怀着儿时的梦想加入中国人民解放军，入伍后积极投入训练，凭借刻苦的训练和出色的战术素养，荣获“优秀士兵”等荣誉称号。入伍第二年，刘远路光荣加入了中国共产党。三年后，刘远路脱下军装，告别军中朝夕相处的战友，离开部队，回到南昌。退伍回来的刘远路，来到了当时小有名气的江西变压器厂工作，但敢拼、敢闯、敢冒险的他并不满足于现状，2000年，他毅然选择创业，踏入了洪城大市场这片创业热土。

“我虽然走出了军营，但我还是一个兵，更是一名党员、一个永远忠于党、忠于人民的子弟兵，我的骨子里流淌着党员和军人的双重血液。我会时刻铭记我是一名退伍老兵，也是一名党员，会发挥好党员模范带头作用，永葆军人本色，继续为百姓服务。”刘远路做到了言行一致。2007年6月26日，洪大集团百货区党支部正式成立，他担任党支部副书记。之后他以党支部为平台，充分发挥党员的先锋模范作用，紧跟洪大集团做公益，为汶川地震中受灾同胞捐款捐物，每年参加爱心送高考活动，扶贫济困，定期前往老年福利院，看望孤寡老人。“在自己实现生活小康后，不断回馈社会，帮助更多的人，这就是我的梦想。”刘远路动情地说。

因邮政汇兑业务与邮储银行结缘

说起刘远路与邮储银行的缘分，要从汇款说起，刘远路在洪城大市场经商，客户遍布全国，最早一笔汇款就是使用邮政汇兑。近年来，邮储银行产品不断丰富，可提供信贷、投资理财、支付结算等一揽子综合金融服务。与此同时，邮储银行利用网络优势深入市场，主动为客户提供优质服务。今年11月，邮储银行南昌市分行辖内的民德路支行与洪大集团工会联合举办了一场“洪工贷”金融服务推荐会，通过现场推介，刘远路办理了邮储银行腾讯联名卡、“洪工贷”等业务。据了解，“洪工贷”是南昌市总工会与邮储银行南昌市分行共同合作推出的一种免担保、免抵押的信用贷款。

为邮储银行当起义务宣传员

“邮储银行工作人员积极热情的态度、丰富专业的知识，给我留下了深刻的印象，我也希望一如既往地与邮储银行合作。” 说起与邮储银行的合作，刘远路赞赏有加。在金融服务推荐会结束不久，邮储银行的客户经理就主动介绍二维码收单业务的优惠和便利。刘远路了解到，办理该业务商户收款后提现免手续费，既符合商家的收款需求，又可便捷顾客支付。刘远路说：“这个二维码收单业务是一项真正为商户减轻负担的业务，换个角度也是一项给商户增收的业务，我希望商户们都能真正地把这个二维码‘用起来’，享受到这项业务带来的优惠和便利。”他还热心肠地为邮储银行的二维码收单业务做起了义务宣传员。

刘远路向商户介绍邮储银行二维码收单业务

邮储银行的客户经理在洪城大市场拓展业务的时候，都会像拜访老朋友一样，经常到他店里去坐一坐、聊聊天，分析下当前市场环境，介绍下邮储银行最新的金融产品，闲聊下家长里短。刘远路笑着说：“我虽然才办理了邮储银行的业务不久，但心里觉得就像老朋友一样，希望邮储银行越办越好。”

邮储银行助力新型职业农民雷应国实现“现代农业梦”

雷应国，党的十九大代表、江西省政协委员、江西省丰城市秀市佳和种植专业合作社理事长，同时也是中国邮政储蓄银行江西省分行已持续支持6年多的贷款客户。

雷应国（左）向江西邮储银行信贷员讲解生态水稻的种植技术

走上新型职业农民之路

一路走来，也并不轻松。雷应国1999年技校毕业，被分到丰城市供销社工作，同年11月供销社改制，他还没上岗就下岗，瞬间丢了铁饭碗。善于思考的雷应国没有被眼前的困难吓倒，2000年，凭着敏锐的嗅觉，雷应国拿着供销社改制分流的3200元补偿款，在秀市镇开了间农资店，第一个推出农资送货上门服务。随着农村越来越多人不愿意种田，行业竞争压力越来越大，凭着经商磨炼的才干，他开始思考转型，2006年，雷应国产生了承包外出农户的责任田，进行规模经营的新想法，他从承租260亩水田开始，走上了规模化种植水稻的道路，由此他开始了职业农民之路。为了推行现代化生产管理模式，彻底改变粮食生产落后的状况，他于2009年5月成立了丰城市秀市佳和种植专业合作社。在邮储银行的帮助下，秀市佳和种植专业合作社持续扩大生产经营，目前已成为丰城市最大的合作社，至今承包规模已达3480多亩。

机会留给有准备的人，垂青努力奋斗的人。今年6月5日，在中国共产党江西省代表会议上，雷应国被选举为党的十九大代表。

创业路上的贴心陪伴

说起雷应国与邮储银行的缘分，要从一笔5万元的贷款开始。他种植水稻时，不满足耕种好自己的“一亩三分地”，致力于扩大水稻种植面积，引进栽培新技术，提高粮食生产水平。2011年，水稻种植规模的扩大使得他急需资金进行农业投入。恰逢邮储银行江西省宜春市丰城市支行信贷员开展送贷下乡活动，在与信贷员聊天时得知贷款发放时限最快三天、最慢一周。于是，雷应国向邮储银行丰城市支行递交了贷款申请，3天后5万元小额贷款顺利到账。从此开启了他与邮储银行的长期友好合作之路。

6年多的合作，邮储银行已俨然成为了他创业致富路上的一位“知心老友”。在问起他对邮储银行的印象时，他连连称赞：“邮储银行无论是从贷款产品、工作效率还是从信贷员的素质、服务我都是要竖大拇指的，邮储银行给予我资金支持这么多年，是我从小打小闹到规模化现代化经营的最大帮手。贷款手续简便、效率高是他成为邮储银行忠实“粉丝”的最重要原因。在他的带动推荐下，很多身边有融资需求的朋友都被他推荐到邮储银行。

据了解，邮储银行这位多年“老友”对雷应国不仅提供了资金的支持，还努力帮助他拓宽销路。2016年雷应国又一次陷入困境，他生产的无公害大米遭遇滞销，邮储银行丰城市支行在了解到这个情况后，立马帮他推荐了大量客户，并积极推荐雷应国入驻邮政农村电商平台，雷应国公司所生产的大米以质量优、口感好迅速在当地打开了市场销路，销售量稳步上升。

“贷”动一方农民脱贫致富

致富不忘乡亲，大家富才是真的富。雷应国明白，要想实现乡亲们的致富梦，就必须开创出一种种植新模式，进行产业化经营。2009年5月，雷应国成立了丰城市秀市佳和种植专业合作社，并担任该农民合作社的理事长。随着经营规模的扩大，资金的需求不断加大，在他心里，贷款依然是首选邮储银行。邮储银行的产品优势和服务水平多年来也让他充分信任。2014年，邮储银行以农民专业合作社为主体向雷应国所在的合作社发放了120万元贷款。同年，邮储银行江西省分行推出“财政惠农信贷通”贷款，管户信贷员第一时间联系他，上门详细告知这一利好政策和办理手续，正急需资金的他毫不犹豫立即提交了贷款申请，并快速成功获得160万元“财政惠农信贷通”贷款。截至目前，邮储银行已累计为雷应国及其合作社发放“财政惠农信贷通”585万元，为专业合作社的发展壮大提供源源不断的资金支持，成为其带动农民脱贫致富的有力伙伴。

雷应国说，感谢邮储银行一路以来的帮助，希望在邮储银行的持续支持下，加大生态绿色种植，多带动周边农户签订单合同，壮大农业产业链，培育丰城大米品牌，实现自己的“现代农业梦”。

小微企业成长路上的邮储力量 “创业英雄”孙兰波的晋级之路

“二十年，就做一件事，小试管，盛满大雄心，千万次混合、加压，成就叔碳，填补新材料国内空白，靠的是产业报国的壮志。他站在前人和行业的肩膀，以岁月诠释，没有比坚守更长的路，没有比信念更高的山。”

——“2018CCTV中国创业榜样”颁奖词

孙兰波在“创业英雄汇”现场

2018年12月1日，中央电视台举办“2018CCTV中国创业榜样”颁奖典礼，中国邮政储蓄银行客户孙兰波当选“2018CCTV中国创业榜样”，这是继2017年之后，第二位通过邮储银行推荐获得“CCTV中国创业榜样”的创业者。2018年2月，孙兰波在邮储银行与中央电视台联合举办的《创业英雄汇》项目海选深圳站中，携其“叔碳解决方案”项目，脱颖而出登上央视《创业英雄汇》舞台。

叔碳酸是什么，有什么用？很多人对此比较陌生。事实上，叔碳酸被广泛应用于涂料、医药、农药等领域，是重要的精细化工原料。而且，添加了叔碳酸的材料密度是钢的1/5，强度却是钢的5倍以上，是新型汽车、飞机、航天等高端制造领域不可或缺的新材料。但这样重要的产品，其核心技术和生产几十年来一直被国外企业独家垄断。

怀揣报国梦想 确定引领地位

1992年，毕业于协和医学院药物化学专业的孙兰波，怀揣着报国梦想开始创业，带领团队用二十几年研发出国外垄断十几年的叔碳酸及其衍生物的制造方法，填补了国内在叔碳应用制造领域的空白。2005年，孙兰波创办河北四友卓越科技有限公司。在风云变幻的市场竞争中，孙兰波带领四友公司稳扎稳打，2011年，某国外竞争对手以专利无效和专利侵权为名，与四友公司打了长达6年的知识产权诉讼。2017年，四友公司获得全胜，这场国际诉讼的胜利不仅维护了中国企业的尊严，赢得了国际市场客户的尊重，更加确立了四友公司在全球叔碳领域中的引领性地位。

邮储银行网点人员走访四友公司

邮储银行自成立以来，始终坚持服务“三农”、服务城乡居民、服务中小企业的定位，多措并举解决小微和民营企业融资难、融资贵的问题。近年来，邮储银行除了为民营和小微企业提供资金支持外，连续多年举办创富大赛等系列活动，为小微企业打造集资金支持、品牌传播、技术指导、商业模式交流为一体的综合金融服务平台。四友公司是在邮储银行支持下成长起来的一家民营企业，是邮储银行服务小微企业的一个缩影。

综合金融服务 支持企业发展

孙兰波在四友公司成立初期同所有创业者一样，也面临着“融资成本高、融资渠道少”等问题。2015年，四友公司因扩产导致流动资金紧张，邮储银行河北省廊坊市分行多次对企业进行实地走访，在经过详细调查后，决定为四友公司授信，并提供了3000万元的贷款支持，顺利解决了四友公司发展过程中遇到的资金短缺问题。“2015年，企业扩产导致流动资金紧张，邮储银行为我们提供了3000万元的贷款支持，让我们挺了过去。”孙兰波说。

2017年，随着四友公司经营规模的持续扩大，下游国外客户不断增多，流动资金量的需求也随之加大，现有贷款已不能满足发展，四友公司再次产生了融资需求。邮储银行河北省廊坊市分行综合考虑四友公司企业特征与我行小微业务品种的匹配程度，为其推荐了解决科技型中小企业贷款“老大难”问题的创新业务——“科技信用贷”。2017年3月，该行向四友公司发放了500万元“科技信用贷”，此业务也是廊坊市金融机构发放的首笔“科技信用贷”。

2018年初，邮储银行设计并积极推进无还本续贷业务，利用无还本续贷业务缓解优质客户“倒贷”成本压力，持续优化小企业金融服务水平，提升优质客户的融资服务体验。2019年，邮储银行河北省廊坊市分行通过无还本续贷对四友公司续授信1940万元，有力支持了四友公司的发展。如今四友公司不仅每年可以生产叔碳类制品23万吨，企业更是通过了ISO9001/ISO140001/DHASA18001企业认证，无论在质量环境或是安全健康方面，都建立了系统化的管理。

在谈起四友公司的发展，孙兰波说特别感谢邮储银行一路的陪伴与支持，感谢邮储银行在四友公司需要融资支持时给予及时的帮助。如今，四友公司的叔碳产品已经出口到全球40多个国家，“创业英雄”孙兰波在叔碳领域的晋级之路，仍在继续。

从“职场白领”到“城市新贵” 80后创业者高志乐与邮储银行信用卡的不解之缘

“你以为挑起生活的担子是勇气，其实去过自己真正想要的生活才更需要勇气！”这是今天的主人公高志乐的一句人生格言，他是平凡、思路清晰且踏实的80后，也是邮储银行信用卡的特惠商户合作方，凭借着对梦想的执着追求和对美好生活的向往，过上了自己真正想要的生活。在这个过程中，他和邮储银行信用卡一同进步，结下了源源不断的“神奇”缘分。

专注做美食的高志乐

“邮”你心悦 源自美好与信赖

“任时光一天天变老

我收藏你甜甜的微笑

任岁月幸福的白发飘

有你在我身边

真的 很美好……”

每当周六午间歌声响起，高志乐的西餐厅坐满熙来攘往的客人。他们轻松愉悦，和家人共享邮储银行信用卡“悦享家庭日”周六五折带来的消费优惠。作为“悦享家庭日”品牌商圈的忠实合作伙伴，高志乐说他最开心的事莫过于看到和家人共享美食的客人脸上甜甜的微笑，这是他最大的成就感。

“悦享家庭日”是邮储银行信用卡近年来推出的特惠商圈品牌，主要面向二三四线城市家庭客群，通过推出“悦享家庭日 周六五折”活动，深度嵌入信用卡客户衣食住行等生活场景，为客户打造优惠、便捷的用卡体验，号召工作日里忙碌拼搏的人们在周末陪伴家人，共享美好生活。这和高志乐一直想打造美好、健康的意大利式披萨店的餐饮文化理念不谋而合。

2016年，高志乐分析了当时的整个美食行业和市场趋势，并对市场培育、店面选址、顾客需求等各方面进行全面梳理后，将目标锁定在更尊重食材本质、低脂低油、健康美好的意大利火炉披萨上，在石家庄市开办了自己的首家披萨店。之后，随着店面不断扩大，“酒香也怕巷子深”，就在高志乐开始为如何推广宣传发愁时，同一条街道的蛋糕店老板向他推荐了邮储银行信用卡“悦享家庭日”商圈活动。邮储银行信用卡不仅为信用卡客户提供多场景、大力度的优惠，还通过今日头条、公众号、微信朋友圈等渠道帮助商圈合作伙伴全面推广，更为合作伙伴提供全面金融服务。截至目前，邮储银行信用卡“悦享家庭日”商圈品牌已在全国近百个城市建立了约7000个商户，仅高志乐所在的石家庄市就有上百家。

顾客为高志乐的披萨点赞

出于对邮储银行信用卡长期以来的信赖，高志乐立即提交申请，成为“悦享家庭日”众多忠实合作伙伴之一。“合作以来，每月邮储银行信用卡可以带来一两百个客源，当月能增加的流水收入也非常可观。”高志乐坦言，虽然自己也在美团、抖音、微信群进行推广，但都比不上和邮储银行信用卡合作的效果，“悦享家庭日”合作模式简单便捷，引流效果非常好，为他节约了大量时间精力，提高了收入来源。

双方合作后，高志乐还创新性地和邮储银行信用卡举办了不少线下体验小课堂的活动，多次邀请邮储银行客户来店里，让他们亲自体验现场烤制披萨，了解西餐礼仪，活动给邮储银行信用卡持卡人带来了丰富的生活场景体验，为门店吸引了不少新客源。

高志乐西餐厅举办的线下小课堂

进步与您同步 美食中的“邮”行情

高志乐是邮储银行信用卡“悦享家庭日”商圈的忠实伙伴，而事实上，他也是邮储银行信用卡的持卡人。通过信用卡这张“名片”，高志乐了解了邮储银行，“进步，与您同步”，谱写了邮储银行信用卡和高志乐共同的奋斗篇章。

2009年，邮储银行信用卡发行第一张卡，高志乐也即将大学毕业，准备跨入人生中向往已久的美食行业。

2014年，邮储银行信用卡开始进一步优化机构设置与管理模式，实现信用卡业务跨越式发展，高志乐也开始逐渐走向美食行业的管理岗位，开启人生历程新的篇章。

2014-2017年，邮储银行信用卡始终保持业务稳步增长，信用卡发卡年复合增速近40%；高志乐也快速成长，从职场白领一跃成为美食披萨店老板。

这期间，高志乐组建了自己的小家庭，同时拥有了第一张邮储银行信用卡，这是他人生第一张信用卡，高志乐现在还记得当时办卡人员非常专业，给他详细讲解了卡片的各种活动、流程、权益等，“优惠、方便、快捷”，这是高志乐对邮储银行信用卡的第一印象。

2018年，在邮储银行信用卡的相伴下，高志乐家庭生活愈加从容而有趣，美食五折、购物五折……会吃会玩的高志乐终于可以放心地买买买。

2019年，邮储银行信用卡快速发展，结存卡量突破3000万张，连续两年平均增长率超过50%。与此同时，高志乐的美食披萨店已经扩张到5家分店，也成为邮储银行信用卡“悦享家庭日”商圈的忠实合作伙伴。几年的时间，他从一个上班族变成美食店老板，从一个邮储银行信用卡持卡人，变成信用卡“悦享家庭日”合作商户，他用自己的奋斗为家人改善生活，也与邮储银行信用卡一起，服务更多客户，为更多人创造生活中的“小确幸”。

高志乐和邮储银行信用卡的缘分故事还在继续，面对未来邮储银行信用卡业务跨越式发展的需求，邮储银行正逐步加大营销力度和商圈合作力度，高志乐希望未来能和邮储银行信用卡这趟快车一同进步，做更多的美食店面创新，打造线上线下一体的同步营销渠道，和线上APP紧密互动，开办能给顾客提供更多服务场景和美好体验的小型档口店，把更好的菜品和创新模式推广出去，和邮储银行一起拥抱更加美好的生活。

邮储银行新零售 助力“最美园丁”顾艳开启美好生活之路

园丁是一种信仰，用心付出，用情浇灌，培育出美丽的花朵和丰硕的果实。为了这个信仰，顾艳老师几乎把全部的精力都奉献给了讲台，给了班里的孩子们，难以平衡时间和精力的天平，忽略了自己的家庭和孩子。一次偶然的机会，她走进了邮储银行“微车展”，“0息购车”服务为她解决了回家路途遥远、事业生活难两全的苦恼，为她“贷”来了美好的体验。

顾艳在邮储银行网点办理业务

辛勤耕耘九载 教学成果累累

清晨，天刚微亮，湖北宜昌一所高中的教室里响起了朗朗的早读声。顾艳来到教室，开始了一天繁忙的教学工作。顾艳是安徽阜阳人，毕业后选择了湖北宜昌作为自己的安居之地。她从小文静好学，喜欢山川河流也向往浩瀚宇宙，痴迷观察生活更好奇日月星辰，地理是她最喜欢的学科。

顾艳在办公室批改学生作业

2010年研究生毕业后，她顺利当上了一名高中地理老师，向学生们传授着有关祖国大好河山的地理奥秘。顾艳深知教书育人是重大的使命，她在教学上因材施教，寓教于乐，在课堂激发了学生们的学习热情，带给学生们探索世界的好奇心，也让他们有了追求未知世界的那份勇气。

当班主任时的她不仅时刻关心着孩子们的学习状态，更关注他们的心理状况。转眼间九年的光阴过去了，她学生桃李满天下，也多次被当地教育局评为工作质量一等奖，荣获“优秀班主任”等荣誉称号。

新生命诞生 新零售助力

忙碌于工作的她全身心投入到对学生的培养中，一再推迟生孩子的时间， 如今80后的她，终于在2019年有了一个自己的可爱宝宝。新生命的到来让她意识到，从阜阳到宜昌的700公里的路程需要一辆汽车来连接与家乡亲人的牵挂，实现家庭团圆的幸福梦想。

2019年8月4日，和家人商量好买车的她放假回家，在阜阳看到邮储银行的奇瑞微车展的新闻，一大早就特意去了现场看车展。“逛邮储微车展 把爱车贷回家”，这个温馨的标语深深地打动了她。活动现场离顾艳的家不远，看微车展，看车、选车、买车都能在家门口“一站式”搞定。

客户经理为顾艳办理购车分期付款业务

“这是我第一次买车，很多都东西都不懂，之前也纠结犹豫了很久要买哪款车。但今天来到现场，购车、按揭方面都介绍的很明白，能一次性把手续都办好，还能0息买车，方便又实惠，把车定下来，等假期结束时就可以开着新车回去上班了！”顾艳在办理汽车按揭手续时说道。邮储银行的客户经理为她详细地介绍了贷款流程，并贴心的提供了各个环节的服务。终于顾艳购买了人生中的第一辆汽车。

如今每逢节假日，都不必再抢票挤火车，不用再担心幼小的孩子在火车上照顾不方便。顾艳还可以在午休间隙方便的开着车回家哺乳，大大提高了生活的便捷性。购车的美好体验让顾艳成为了邮储银行的忠实“粉丝”，每当有需求，她都第一时间想到邮储银行。

与顾艳一样，邮储银行的金融支持，让许多人购买了人生中的第一辆车、第一套房，实现了第一次出国旅游，开启了美好生活之路。“邮储银行的服务很好，网点多，在家门口就能办业务，给生活带来很多方便，”顾艳说道，将来她还会继续选择邮储银行的产品和服务，也会推荐给身边的亲朋好友，因为选择了邮储银行，就是选择了美好生活。

邮储银行电子银行让普惠金融更贴心 老好人邵体华的生意经

“勤勤恳恳做人，踏踏实实做事，红红火火过日子”，这是农资店老板邵体华的真实写照。在他位于安徽省宿州市埇桥区桃园镇的“老邵农资店”，由于服务热心，信用良好，受到了乡里乡亲的交口赞誉，生意越来越好，资金规模日益庞大。邮储银行线上线下全方位的金融服务为邵体华的生意提供了极大的便利，邵体华与邮储银行的联系也日益紧密。

客户经理为邵体华介绍手机银行业务

老邵的烦恼

邵体华，一个普普通通的个体工商户，在宿州市埇桥区桃园镇街道从事种子、化肥、农药经销多年，他为人诚恳，做生意实在，每当农资需求的时节，乡亲们总是不约而同地光顾选购。然而由于距离网点远，每次前往银行进行转账汇款都要花费一两个小时，转账不便让邵体华非常头疼。

面对邵体华的烦恼，邮储银行大堂经理第一时间向其推荐了邮储银行手机银行。在大堂经理的耐心教导下，邵体华很快掌握了账户查询、本行转账和跨行转账等常用功能，“手机银行使用起来非常方便！”邵体华感慨。

服务“三农”显身手 支付结算不再忧

经商多年，一路走来，邵体华深刻地感受着邮储银行的“进步，与您同步”，从过去的柜面办理业务到现如今的掌上操作，邮储银行手机银行让邵体华的生意“如虎添翼”，转账汇款、申请贷款、二维码收款等多项功能在一部手机上动动手指，瞬间搞定。

在使用邮储银行手机银行以前，邵体华面临的一个很大困难就是支付结算。“由于没有假币识别经验，经常收到假币，找零也耗时费力，特别容易出差错”，提起这些，邵体华直摇头。现如今，使用了邮储银行手机银行，顾客只需扫描手机银行收款二维码，邵体华就能立即收到货款，也可以随时随地查询交易明细，非常方便。客户的满意是邮储银行的追求，留住客户，不是把客户留在营业厅里，而是让客户感受到实实在在的便利与关爱，不断将优质的金融服务送到千家万户。

近年来，邮储银行持续推进互联网金融发展规划落地实施，加快产品创新,推进场景建设，致力于提升客户体验，为客户提供更加方便、快捷的金融服务。为拓展服务渠道，邮储银行紧跟互联网发展趋势，搭建了手机银行、网上银行、微信银行等多个线上交易平台。2019年7月27日，邮储银行电子银行客户规模突破3亿户大关。这是邮储银行电子银行客户数自2017年突破2亿户后，在2年时间里再增1亿户。8月22日，邮储银行向全国推广会员增值服务平台—“邮储食堂”，发挥邮储银行深入城乡的网络触角优势，通过低价直供商品的模式，将优质服务覆盖到更多的县域地区。同时依托线下近4万个网点、13万台自助设备和3.7万多台移动展业终端，打造了全方位的普惠金融服务平台，实现了电子渠道与实体网络互联互通的普惠金融发展新格局。